1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
- بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة، ولا نخزّن بيانات بطاقتك لدينا.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، البرامج التي تشاهدها، وقت الجلسات.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم وتحسين خدماتنا لك.
- إرسال تذكيرات بالجلسات وتحديثات عن المحتوى.
- تخصيص توصيات البرامج بناءً على اهتماماتك.
- تحليل أداء المنصة وتطوير ميزات جديدة.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط مع:
- مزوّدي الخدمات التقنية (استضافة، بوابات دفع) ضمن اتفاقيات سرية صارمة.
- الجهات القضائية عند طلب نظامي.
4. أمان البيانات
نطبّق إجراءات أمنية متعددة الطبقات تشمل: تشفير SSL/TLS، تخزين مشفّر، وصول مقيّد، ومراجعات أمنية دورية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للخدمة وحتى 24 شهرًا بعد إغلاق الحساب، ما لم تطلب الحذف الفوري أو يستوجب القانون مدة أطول.
6. حقوقك
كمستخدم، لك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك المخزنة لدينا.
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك (الحق في النسيان).
- سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
- تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. لمعرفة المزيد، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجّهة للأطفال دون سن 18 عامًا. إذا اكتشفنا جمع بيانات لقاصر، نقوم بحذفها فورًا.
9. التحديثات على السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في المنصة.
10. التواصل معنا
لأي استفسار يخص الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل عبر: privacy@MAHA_AJAJ.com أو من صفحة التواصل.